Ngày 26/4/2025, tại TP. Cần Thơ, Công ty Cổ phần Dược phẩm Vĩnh Phúc (Vinphaco) đã phối hợp với Hội Dược nhà thuốc Tp.HCM tổ chức thành công Hội nghị Khách hàng đầu tiên với chủ đề: “Giao tiếp khi bán thuốc – Nghệ thuật tư vấn khách hàng hiệu quả”.

Sự kiện quy tụ hơn 70 dược sĩ và chủ nhà thuốc tại Cần Thơ và các tỉnh lân cận. Đây là hoạt động nằm trong chuỗi chương trình chăm sóc khách hàng và đồng hành cùng nhà thuốc mà Vinphaco chú trọng triển khai nhằm tăng cường kết nối, hỗ trợ chuyên môn, phát triển kỹ năng tư vấn và thúc đẩy hiệu quả bán hàng cho nhà thuốc.

Hội nghị khách hàng kênh OTC tại Cần Thơ của Vinphaco nhận được sự quan tâm và tham gia của đông đảo các dược sĩ, chủ nhà thuốc.

Trong bối cảnh các nhà thuốc ngày càng nhiều, thị  trường cạnh tranh gay gắt, kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng hiệu quả trở thành một yếu tố cạnh tranh cốt lõi, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, giữ chân khách hàng, tăng doanh thu và đảm bảo sự phát triển bền vững cho các nhà thuốc.

Hội nghị khách hàng của Vinphaco đã mang đến cho các dược sĩ, chủ nhà thuốc những kiến thức thiết thực trong việc nâng cao kỹ năng giao tiếp khách hàng hiệu quả theo lộ trình rõ ràng của một buổi tư vấn, từ kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu, tạo dựng lòng tin đến các kỹ thuật thuyết phục và chốt đơn khéo léo. 

Khi áp dụng thực tế, nhà thuốc không chỉ thuyết phục khách hàng hiệu quả mà còn tạo được thiện cảm, gây dựng mối quan hệ gần gũi, thân thiết, là cơ sở để có thể xây dựng tệp khách hàng trung thành. 

Tại sự kiện, các khách mời cũng có cơ hội được lắng nghe phần tọa đàm và trao đổi trực tiếp với chuyên gia DS CKI Huỳnh Ngọc Dương - Phó Chủ tịch Hội Dược nhà thuốc Tp.HCM , giúp giải đáp các vướng mắc thường gặp trong giao tiếp tại quầy, hiểu rõ hơn về những kỹ năng đã được chia sẻ để ứng dụng hiệu quả. 

DS CKI Huỳnh Ngọc Dương - Phó Chủ tịch Hội Dược nhà thuốc Tp.HCM chia sẻ về kỹ năng tư vấn khách hàng hiệu quả.

Với vai trò là đơn vị phối hợp tổ chức, Vinphaco cũng đã có phần trưng bày giới thiệu, chia sẻ các sản phẩm nổi bật của mình, mang đến sự lựa chọn an toàn và điều trị hiệu quả cho nhà thuốc khi tư vấn khách hàng. 

Vinphaco trưng bày và giới thiệu tới khách hàng tham dự hội nghị các sản phẩm mới, sản phẩm nổi bật của kênh OTC. 

Với tinh thần đổi mới không ngừng, cam kết đồng hành cùng nhà thuốc, Vinphaco không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng cao mà sẽ mang tới các hội nghị tri ân khách hàng với nội dung thiết thực, hiệu quả và nhiều giá trị ứng dụng, giúp nhà thuốc nâng cao kiến thức chuyên môn, phát triển kỹ năng tư vấn, xây dựng uy tín và vị thế trong lòng khách hàng.. Vinphaco cũng hy vọng sẽ được các khách hàng tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm chất lượng cao của Công ty. 

Vinphaco - luôn cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, bằng sự tận tâm và trách nhiệm, vì sức khỏe cộng đồng.